Política de privacidad

Legislación aplicable

Indexa cumple en el tratamiento de tus datos personales con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).

Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

INDEXA CAPITAL AV, SA - NIF: A87409728

Dirección postal: Calle Serrano, 213, planta 1, B1, 28016 Madrid (España).
Correo electrónico: info@indexacapital.com
Teléfono: (+34) 900 431 282

Delegado de protección de datos:
Fernando Murujosa Álvarez
Correo electrónico: dpo@indexacapital.com
Teléfono: (+34) 900 431 282

¿Qué medidas de seguridad implementa Indexa para la protección de los datos personales?

Indexa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que se aplique el RGPD a los distintos tratamientos realizados en el seno de la empresa, a fin de proteger tus derechos y libertades.

Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada. Indexa tiene implementadas las medidas necesarias para minimizar el riesgo de que esto suceda, si bien es necesario tener en cuenta que es un riesgo sobre el que Indexa no tiene control y, por consiguiente, no se hace responsable del mismo.

En aquellos servicios de la web precisen registrarse como usuario, se deberá elegir una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con tu nombre de usuario y contraseña elegida. Te comprometes a notificar a Indexa a la mayor brevedad el uso no autorizado de tu nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Indexa no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al incumplimiento de esta obligación.

¿Cómo recogemos tus datos?

Para acceder algunos de los servicios del sitio web, es necesario registrarse, dependiendo los datos personales solicitados para realizar el registro del usuario. Será necesario que proporciones todos los datos solicitados para poder suministrarte adecuadamente los servicios solicitados.

Indexa utilizará tus datos personales con la única finalidad de proporcionarle los servicios solicitados por ti en cada momento, a través de la marcación de las casillas correspondientes a cada finalidad del tratamiento.

Indexa no cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin solicitar previamente tu consentimiento, informando del receptor de esos datos y la finalidad de esa posible cesión.

Para acceder a nuestros servicios es necesario que los datos personales facilitados por ti sean en todo caso veraces y actuales.

Eres responsable de la veracidad de los datos facilitados a Indexa, estando expresamente prohibida la usurpación de personalidad o la facilitación de datos personales de terceros sin tu consentimiento expreso.

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos personales?

Indexa únicamente tratará los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. En este sentido, podrás facilitar datos personales a Indexa, a través de los distintos procedimientos establecidos para ello en el sitio web, que los tratará para las siguientes finalidades:

Navegación web:
  • Atender solicitudes de información y comunicaciones realizadas mediante el servicio de ayuda e información a través del asistente automatizado y el chat. Para esta finalidad, Indexa tratará datos identificativos y de contacto. Dicha información es necesaria para valorar la contratación con Indexa y como tal la aplicación de medidas precontractuales (base de licitud art. 6.1.b del RGPD).
  • Prestar el servicio relativo a la gestión de la suscripción al blog de Indexa Capital, informándote sobre las actualizaciones. Para esta finalidad, Indexa tratará datos identificativos y de contacto necesarios para la suscripción al blog (base de licitud art. 6.1.b del RGPD).
  • Debido a los protocolos de comunicación existentes en Internet, cuando se visita el sitio web, Indexa recibe automáticamente la dirección IP (Internet Protocol) que ha sido asignada a tu ordenador por tu proveedor de acceso. Como regla general, la dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible rastrear los hábitos de navegación a través de la web por un determinado usuario. El registro de dicha dirección IP sirve solo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Indexa puede utilizar cookies cuando se navega por sus sitios y páginas web con la finalidad de optimizar la navegación por la misma y con fines estadísticos. Las cookies que no son consideradas necesarias en la navegación están sujetas a tu consentimiento y siempre podrás configurar el consentimiento otorgado (base de licitud, art.6.1.a y b del RGPD). Tienes más información sobre las cookies en nuestra política de cookies.
Atención telefónica y por correo electrónico:

Dado que se facilita el número de teléfono y correo electrónico de contacto, Indexa también atenderá solicitudes de información y comunicaciones mediante este medio. Para esta finalidad, Indexa tratará tus datos identificativos y de contacto, necesarios para la aplicación de medidas precontractuales o contractuales (base de licitud art. 6.1.b del RGPD).

Gestión y prestación del servicio relativo a la gestión discrecional

En la gestión discrecional de tu cartera de fondos indexados, planes de pensiones o planes de EPSV, para obtener la máxima rentabilidad corregida por riesgo en función del perfil de cada cliente y servicio de comercialización de planes de pensiones de empleo. Para la ejecución del contrato con nosotros, son necesarios los siguientes tratamientos (base de licitud art. 6.1.b del RGPD):

  • Celebración, ejecución y mantenimiento de la relación contractual. Para esta finalidad, Indexa tratará datos identificativos, datos de contacto, datos económicos y bancarios, datos de características personales, datos profesionales, datos relativos a tu situación financiera, datos relativos a condenas e infracciones penales (por ejemplo, inclusión en listas de sancionados para la prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo).
    Indexa puede obtener dichos datos directamente a través de ti, o bien a través de las verificaciones procedentes en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (por ejemplo, listas de sanciones publicadas por las autoridades competentes).
    La totalidad de los datos solicitados deben ser aportados con carácter obligatorio para tramitar la solicitud de contratación efectuada. Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualesquiera otros que puedan ser solicitados por Indexa, de conformidad con la normativa aplicable en el momento de gestionar dicha solicitud y la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de gestionar las mismas.
  • Con el fin de prestarte el servicio elaboraremos un perfil de usuario, en base a la información facilitada. Indexa podrá tomar decisiones automatizadas en base a dicho perfil de usuario.
  • Dar información, apoyo y atención de consultas a los partícipes y beneficiarios adheridos a los planes de empleo. Para esta finalidad, Indexa tratará datos identificativos, datos de contacto, datos económicos y bancarios, y datos relativos a tu situación financiera.
  • Comunicación de los datos personales necesarios para la apertura de la cuenta a la entidad elegida por ti como banco custodio (Banco Inversis SA o Cecabank SA), el cual será responsable del tratamiento de los datos facilitados.
  • Comunicación de los datos personales necesarios para la contratación a Caser Pensiones, Entidad Gestora de Fondos de Pensiones, SA (para carteras de planes de pensiones o de EPSV), cuya actividad se desarrolla en el sector asegurador, con la finalidad de que estas puedan tratar los datos para la prestación de los servicios objeto del contrato.
  • Gestión de consultas, sugerencias y reclamaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales (base art. 6.1.c del RGPD)
  • Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa.
  • Como consecuencia del cumplimiento de las obligaciones impuestas por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación, Indexa realizará labores de identificación formal y real, profesional o empresarial. Indexa requerirá los documentos que estime necesarios para la acreditación de la actividad declarada. Asimismo, con motivo de dicha normativa, Indexa podrá comunicar datos personales a las autoridades competentes, así como a otras entidades del mismo grupo que Indexa (por ejemplo, Indexa Capital Group SA o Bewater Asset Management SGEIC, entre otras).
Interés legítimo de Indexa (base art.6.1.f del RGPD)
  • Indexa podrá comunicarte otros productos y servicios, remitirte información relativa a Indexa o sobre otros productos y servicios relacionados en materia de inversión proporcionados por Indexa, tanto por medios ordinarios como electrónicos, siempre que no te hayas opuesto a este tratamiento. Dentro de este tratamiento, Indexa podrá informarte sobre noticias relativas a Indexa y sus servicios, así como sobre otros servicios de inversión que podrían proporcionarse por otras entidades del mismo grupo que Indexa (por ejemplo, Indexa Capital Group SA o Bewater Asset Management SGEIC, entre otras). Para esta finalidad, Indexa tratará datos identificativos, datos de contacto y, en su caso, datos económicos y bancarios, y datos relativos a tu situación financiera.
  • Indexa podrá enviar comunicaciones comerciales adaptadas a tus gustos o necesidades y llevar a cabo perfilados comerciales específicos en base a tu histórico de contratación con Indexa, así como de obtención de información directa en reuniones.
  • Para evaluar y mejorar el servicio prestado, te pediremos tu opinión sobre el servicio prestado por Indexa. Para esta finalidad Indexa tratará datos identificativos y de contacto.

Solo si Indexa cuenta con el consentimiento del usuario (art.6.1.a del RGPD) Indexa comunicará los datos a otras entidades del mismo grupo que Indexa que te podrían ofrecer otro servicio de inversión (por ejemplo, Indexa Capital Group SA o Bewater Asset Management SGEIC, entre otras). Para esta finalidad, Indexa tratará datos identificativos, datos de contacto y, en su caso, datos económicos y bancarios, y datos relativos a tu situación financiera.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicites su supresión o, en su caso, mientras se mantenga la relación mercantil con Indexa o, en su caso, durante el plazo legal al que la regulación obligue a Indexa conservar la información. Cuando la legitimación del tratamiento de los datos consista en tu consentimiento, te informamos de tu derecho a retirarlo en cualquier momento a través del procedimiento de ejercicio de derechos reconocido en la presente política de privacidad.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Indexa podrá ceder datos de carácter personal cuando así se lo exija una obligación legal, para responder a reclamaciones que se refieran a la vulneración por anuncios u otros contenidos de derechos de terceros o para la protección de sus intereses, siempre y cuando estos preponderen sobre tus derechos como usuario.

En particular, Indexa podrá comunicar los datos a las administraciones públicas y organismos reguladores, cuando su cesión sea obligatoria por la legislación vigente. Entre otras, podrá comunicar tus datos a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Agencia Tributaria, o a los Juzgados y Tribunales españoles.

Asimismo, en función del servicio contratado, Indexa podrá ceder tus datos personales a terceros, de la siguiente forma:

  • En el caso de prestación de servicios de gestión discrecional de carteras de fondos de inversión indexados, tus datos serán comunicados al banco custodio elegido por ti (Banco Inversis SA o Cecabank SA).
  • Respecto al servicio de gestión de carteras de planes de pensiones indexados y EPSV o la comercialización de planes de pensiones de empleo o seguros de vida, los datos se podrán comunicar a Caser Pensiones EGFP SA, cuya actividad se desarrolla en el sector asegurador, con el fin de prestar los servicios.

Estos terceros indicados con anterioridad a los que se cederán tus datos personales para la prestación del servicio contratado, actuarán respecto a tus datos personales como responsables del tratamiento. Sin perjuicio de lo anterior, en el contrato se especificarán los destinatarios de tus datos personales.

Asimismo, te informamos de que otros terceros podrán tratar tus datos personales en nombre y por cuenta de Indexa para la prestación de los servicios, sin que este tratamiento se configure como una cesión de datos. Entre estos servicios están los servicios administrativos, tecnológicos, servicios relativos al cumplimiento de obligaciones legales, operativa y prevención del blanqueo de capitales. Estos terceros serán considerados encargados del tratamiento y ofrecen garantías suficientes en la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En el caso de las transferencias a países no pertenecientes a la Unión Europea, cuyo nivel de protección no haya sido reconocido por la Comisión Europea, Indexa implementará las garantías adecuadas que establece el Reglamento General de Protección de Datos, tales como la aplicación de las cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar la protección de tus datos personales. Si necesitas más información al respecto podrá contactar con el delegado de protección de datos de Indexa en la dirección de correo: dpo@indexacapital.com.

Indexa solo podrá ceder datos de carácter personal en los casos no recogidos en esta política de privacidad en el caso de que tenga tu consentimiento específico, informado e inequívoco.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

  • Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación acerca de si Indexa trata datos personales que te conciernan y, en tal caso, a acceder a los mismos. Asimismo, tendrás derecho a obtener una copia de los datos.
  • Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan.
  • Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean adecuados, necesarios o pertinentes para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, por motivos relativos a tu situación particular. En dicho caso, Indexa cesará en el tratamiento de dichos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: bajo la premisa de que concurran determinadas condiciones, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso Indexa únicamente podrá tratarlos, con la excepción de su conservación, para el ejercicio o defensa de reclamaciones, para la protección de derechos de terceros o por razones de interés público.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir o, en su caso, a que Indexa facilite a terceros tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando dicho tratamiento se base en tu consentimiento y se efectúe por medios automatizados.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo electrónico a info@indexacapital.com o correo postal a Calle Serrano, 213, planta 1, B1, 28016 Madrid (España), aportando una copia de tu documento de identidad.

Indexa se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes dentro del plazo establecido en la normativa vigente.

Asimismo, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos de contacto se ofrecen a través de la página web https://www.aepd.es.